Vásárlással kapcsolatos kérdések
- Kik üzemeltetik a www.tuzoltokeszulek.com oldalt?
Cégünk a Maxfire Brandschutz Kft 2014-ben alakult és azóta folyamatosan növekszünk. Jelenleg 6 fős a csapatunk folyamatosan azon dolgozik, hogy a legjobb kiszolgálást és a legprofibb termékeket értékesítsük nektek.
Csapatunk tagjai:
Boglárka és Ágnes - A számlák profi kezelői, ők dolgozzák fel rendelésedet
Zoltán - A logisztkáért és a megfelelő termékkezelésért felel a cégnél
Gergő és Dávid - Ők felelnek a csomagok összekészítéséért és biztonságos csomagolásáért
Tamás - A cég ügyvezetője, aki gondoskodik, hogy mindig legyen termék, amit megvehetsz az áruházban
- Kötelező regisztrálni a vásárláshoz?
Nem! Akár regisztráció nélkül is vásárolhatsz, de javasolni szoktuk a regisztráűciót, mert így léehetőséged van nyomonkövetni a rendelésedet a profil felületen, valamint a rendelés feldolgozásáig akár szállítási vagy fizetési módot is tudsz még változtatni.
- Átvehetem a terméket személyesen?
Igen, erre tudunk lehetőséget biztosítani, azonban jelenleg csak Békéscsabán. Itt található az üzletünk, irodánk és raktárunk. Budaörsi irodánkban erre nincs lehetőség.
- Magánszemélyként és cégként is vásárolhatok?
Igen, mindkét esetben tudsz nálunk vásárolni, azonban arra kérjük figyelj, hogy a számlázási adatok megadásakor válaszd ki, hogy magánszemélyként vagy cégre szeretbél számlát kérni. Ha cégként vásárolsz, akkor mindenképpen szükséges megadnod az adószámot.
- Magánszemélyként vásároltam, tudok utólag cégre kérni számlát?
Sajnos nem. A leszállított és már kifizetett termék esetén utólag erre nincs lehetőség. Ez könyvelés szempontjából nem lehetséges.
- Miért nem tudok kérdezni telefonon?
Sokakban felmerült, hogy megszűnt az ügyfélszolgálatunk? A hagyományos telefonos formában igen, mivel havi több mint kétezer ügyfelet csak akkor tudunk professzionálisan kiszolgálni, ha a kollégáink a már beérkezett rendelésekre fordítják a legfőbb figyelmüket. Oldalunkon a Tudásbázis felület, a Csomagok neked kategóriában próbáltunk minden fontos információt megadni a megfelelő kiválasztáshoz. Ha ezek után is kérdés merül fel, akkor online felületen lehet beküldeni a kérdést és a lehető leghamarabb válaszunk rá. Az online ügyfélszolgálat itt érhető el: https://www.tuzoltokeszulek.com/ugyfelszolgalat